会員になる

生地セル会員になることはできますか？

法人企業・個人事業主で、ご利用されるお客様を対象としております。
会員登録をいただくには、生地セルの審査がありますので、ご了承ください。

会費はかかりますか？

会費はございません。

会員の更新手続きは必要ですか？

更新手続きは必要ありません。

会員登録後、確認メールが届かないのですが。

会員登録の時に、正しいメールアドレスが入力されていない可能性があります。
登録されたお名前を記入の上、お問合せフォームよりご連絡ください。

登録情報を変更したいのですが。

ログイン後、「会員情報変更」画面にて変更いただけます。
※会員IDの変更はできません。ご了承ください。

ビジネスクレジットとは

ビジネスクレジットとは、なんですか？

後払い決済ができるサービスです。
商品をweb上で決済し、お支払いは翌月払いになります。

ビジネスクレジットは『生地セル』以外でも利用できますか？

申し訳ございません。
ビジネスクレジットの会員番号は『生地セル』用に発行されており、他サイトではご利用いただけません。ご了承ください。

ビジネスクレジットの会員になるには？

会員登録時に、今後の支払い方法についてお聞きしますので、『ビジネスクレジット』を選択ください。
生地セル会員様でビジネスクレジットの申込されていない方は、お問合せフォームより、お客様の会員ID、お名前を明記の上、ご連絡ください。
『生地セル』よりビジネスクレジット申込書を送付します。

ビジネスクレジットの申込書が届きません

申し訳ございません。お客様の会員ID、お名前を明記の上、お問合せフォームよりご連絡ください。

ビジネスクレジットに登録するのに必要な書類は？

下記の書類をビジネスクレジット申込書とともに投函ください。

法人様の必須書類

• ビジネスクレジット会員申込書
• 会社の印鑑証明書
• 代表者(連帯保証人)の印鑑証明書
• 使用印鑑届
• 直近1期分の決算書※1
  ※1 ご利用限度額を500万以上、ご希望の場合必須

個人事業主様の必須書類

• ビジネスクレジット会員申込書
• 本人の印鑑証明書
• 連帯保証人の印鑑証明書
• 使用印鑑届

ビジネスクレジットの会員登録には、どのくらい期間がかかりますか？

送付いただいた書類をもとに、株式会社セントラルファインナンスで審査いたします。
審査期間は最短で5営業日かかり、その後、審査結果を郵送いたします。
審査結果には、ビジネスクレジットの会員IDとご利用限度額が記載しておりますので、その日からお使いいただけます。

利用限度額はいくらですか？

ビジネスクレジットの審査結果に記載させていただいております。
利用限度額以上を希望される際は、セントラルファイナンスに与信拡大の再申請が必要となります。

カード発行はありませんか？

カードの発行はいたしません。

ビジネスクレジットから審査結果の連絡がありません。

申し訳ございません。
お客様の会員ID、お名前を明記の上、お問合せフォームよりご連絡ください。

商品を探す

欲しい商品がみつからないのですが？

テキスタイルの混紡率やカラーからはもちろん、フリーワードでの検索ができます。

• 組織、用途別検索…生地の組織から、商品を見つけることができます。
• 商品番号検索…商品番号を入力するだけで、商品を見つけることができます。
• 商品詳細検索…混紡率・カラー・フリーワードなど、条件で絞込むことができます。

商品のサンプル請求はできますか？

はい。可能です。
1回のサンプル請求で10点まで可能です。
ただし、商品の種類によって、サンプル請求ができないものがありますので、ご了承ください。

在庫のない商品を予約注文することはできますか？

申し訳ございません。
現在のところ予約注文はお受けしておりません。

別注色を注文したいのですが？

色のオーダーサービスは、お問合せから必要事項を記入いただき、送信ください。 その後、サイト管理者よりご連絡いたします。詳しくはこちら

注文をする

会員にならないと商品は購入できないのですか？

商品を購入するには、会員登録が必要です。
登録後すぐに会員IDが発行されますので、続けて商品をご購入いただけます。

注文に限度はありますか？

反物は制限なし。着分は1mから10mまでが購入可能です。
また、在庫切れの商品に関しては予約の受け付けはしておりませんので、ご了承ください。

カット料はいくらですか？

1mにつき500円いただきます。 例)単価800円の生地を3m購入する時、
生地代…2400円(@800×3m)
カット料･･･1500円(@500×3m)
生地代+カット料=3900円

注文後、商品の追加はできますか？

注文後の追加注文は、新規のご注文として扱わせていただきます。
お手数ですが、別途ご注文をお願いいたします。

注文メールが届きません。

会員IDと購入された商品をご記入の上、お問合せフォームからお問合せください。

注文後のキャンセルはできますか？

申し訳ございません。
原則として「返品」「交換」「キャンセル」はお受けしておりません。ご了承ください。

注文後の一部キャンセルはできますか？

申し訳ございません。
原則として「返品」「交換」「キャンセル」はお受けしておりません。ご了承ください。

注文後に、支払い方法を変更できますか？

申し訳ございません。
お支払い方法の変更はお受けできません。ご了承ください。

注文後、商品の返品はできますか？

申し訳ございません。
返品や交換はお受けしかねますのでご了承ください。
ただし、ご注文と異なる商品が届いた場合や、明らかな不良品・破損品の場合に限り、返品をお受けいたします。

お支払い方法

支払い方法を教えてください。

お支払い方法は、銀行振り込みとビジネスクレジットを選択することができます。
購入回数が多い会員様には、ビジネスクレジット会員を推奨いたします ご利用ガイド
銀行振込み/郵便振替の口座案内はコチラ

消費税はかかりますか？

すべて税込みでの価格表示となっております。

配送について

配送料はいくらですか？

全商品無料となります。

注文してからどのくらいで届きますか？

通常2日から1週間前後でお届けいたします。
一度に大量の注文があった場合や、業者の配送事情で(中元・歳暮時期などの繁忙期)、若干遅れることがあります。

配送先を会員登録とは別の住所に配送できますか？

はい。可能です。
商品を購入される際に、『配送先追加・変更』にて住所を登録いただき、商品の配送先選択が行えます。

1回の注文で、複数の配送先を指定できますか？

申し訳ございません。
1回のご注文で配送先は1ヶ所のみです。
配送先が複数にわたる場合は、その都度ご注文いただきますようお願いいたします。

配送日の指定や変更はできますか？

申し訳ございません。
商品のお届け日や時間の指定は承っておりません。

店頭で商品を受け取ることはできますか？

申し訳ございません。
現在、商品のお渡しは配送のみとなっております。

注文した商品が届かないのですが。

申し訳ございません。
何らかの事情により配送が遅れている可能性があります。
お手数ですが、会員ID、商品名を明記の上、お問合せフォームよりご連絡ください。

会員情報の変更、退会について

メールアドレスを変更したいのですが。

ログイン後、「会員情報変更」画面にてご変更ください。

IDとパスワードを第三者に貸すことはできますか？

登録者ご本人様以外には譲渡・貸与できません。
もし、何らかの要因でトラブルとなった場合、当社は一切責任を負いません。

退会したいのですが。

ログイン後、会員メニューにある「退会処理」をクリックして、退会手続きをしてください。

会員IDを忘れてしまったのですが。

お客様のお名前を明記の上、お問合せフォームよりお問合せください。

会員パスワードを忘れてしまったのですが。

「パスワード再発行申請」いただくと、メールにて『パスワード再設定』のURLを登録いただいているメールアドレスに、ご連絡いたします。 新たにパスワードの設定をおこなってください。

会員IDの変更はできますか？

一度登録いただいた会員IDは、変更することができません。

会員パスワードの変更はできますか？

はい、可能です。
会員メニューの「会員情報変更」より、パスワードの変更を行うことが可能です。